Нальчик и соседи. Кавказ в поисках справедливости

Долг за воду. Как я разбиралась с нальчикским «Водоканалом»

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО “МЕМО”, ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО “МЕМО”.

Два дня подряд в жару мне пришлось ездить на Пачева 36 в Нальчике, в управление «Водоканала», чтобы разобраться с долгом, который мне приписали. К оплате коммунальных услуг я отношусь ответственно. Плачу по счетчикам, коих у меня четыре – два на горячей, два на холодной воде. Каждый месяц снимаю показания, суммирую их, вычитаю прошлые показания, полученный результат умножаю на тариф. Никакого долга у меня быть не должно.  Мне же прислали в июне квитанцию с задолженностью 1226 рублей, а в июле - 1304 рубля. При этом из квитанции не было понятно, как возник долг. Написано – «долг на конец месяца» и все.

В абонентском отделе мне выдали распечатку с таблицей, из которой что-либо понять невозможно. Почему-то снизили сумму долга до 622 рублей. Я и с этой суммой долга не согласилась. Тогда женщина в окошке сказала, что я не внесла оплату в мае 2022 года. Я вернулась домой, нашла квитанцию за указанный месяц, по которому было заплачено за 15 кубов холодной воды. Но и тут нашлась отговорка - якобы я не заплатила в том месяце за горячую воду, как за холодную. А горячей воды, по их данным, я якобы израсходовала 30 кубов. Между тем в мае 2022 года горячей воды не было вовсе. Она была планово отключена, в таких случаях мы в квартире тоже закрываем вентиль.

 «Водоканалу» Нальчика ничего не стоило это выяснить. Более того, возможно, они об этом даже знают. Но может быть руководству МУП выгодно, чтобы за абонентами числился как можно больший долг?

Сейчас Нальчикский МУП «Водоканал» проходит очередную процедуру банкротства, третью за последние 15 лет.

При этом после введения банкротства долги «Водоканала» за электроэнергию выросли на 156 миллионов рублей, а вкупе с долгом за прошлые годы задолженность составляет 585,5 миллионов. Колоссальная сумма, которая вряд ли когда-то будет уплачена. Никакого имущества у МУП не оказалось. На продажу была выставлена вся имеющаяся техника – 28 единиц, которая была оценена независимым оценщиком менее чем в 100 тысяч рублей. Об этом говорится в решении Арбитражного суда.

А больше продавать нечего – не продашь же водопроводные сети, водозаборы и прочее важные объекты.

Банкротство было введено на предприятии 31 января 2022 года. Оно продлено до 16 ноября 2023 года, после чего МУП «Водоканал» прекратит свою деятельность.

Но как говорится, король умер, да здравствует король!

Администрация Нальчика создала новое предприятие – ООО «Водоканал». Решение об этом принято Советом местного самоуправления Нальчика. На вновь созданную организацию будут возложены те же функции – обеспечение населения водой. Но если ничего не поменяется в работе и этого предприятия, через три-четыре года последует новое банкротство.

 Между тем энергетики возмущены действиями МУП.

«Такое отношение предприятия к своим финансовым обязательствам ставит под угрозу обеспечение водой столицы региона. Все это, в свою очередь, отражается на энергоснабжении республики», - так прокомментировали ситуацию в пресс-службе ПАО «Россети Северный Кавказ».

Общественный деятель Хаким Кучмезов считает, что одной из причин сложившейся ситуации является неэффективный менеджмент в этих предприятиях.:

«Кадры надо подбирать по степени профессионализма.  А то один пришел – банкротство, второй – банкротство, третий ... и т.д. И еще, наверное, должны поработать и контролирующие органы, счетная палата. Проанализировать деятельности МУП и выяснить, в чем причина хронической неплатежеспособности предприятия, которое обеспечивает водой 82 тысячи абонентов. Только ли в неплатежах абонентов? Пусть какой-то процент и не платит вовремя, но большинство все же платят. Так в чем дело?».   

От себя добавлю. Раньше контролеры ходили по квартирам, проверяли счетчики, потом садились на кухне, смотрели оплачены ли квитанции. В случае чего указывали, что абонент что-то должен, или ничего не должен. Сейчас их нет – сократили. Оставили трех женщин-контролеров в одном кабинете, которые сидят и разбираются с претензиями абонентов и еще должны отвечать на звонки. А звонит им, на минуточку, весь город. Так ты еще попробуй дозвониться.

При этом «Водоканал» требует каждый месяц передавать им по телефону показания счетчиков.

Мне кажется пора вводить цифровизацию в этой сфере, сделать все максимально открытым. Чтобы каждый абонент видел сколько и за что он должен, поступили ли его деньги на счет, и чтобы невозможно было приписать долг.

Счетчик для воды. Фото Иван Журавлев / Югополис