Комиссия по защите экономической конкуренции Армении не довольна работой компании "АрменТел"

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО "МЕМО", ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО "МЕМО".

За неудовлетворительное качество предоставляемых услуг компания "АрменТел" будет оштрафована в размере 1 процента годового оборота 2004 года. Такое решение принято комиссией по защите экономической конкуренции Армении. Компании поручено в течение двух месяцев устранить недостатки.

В решении комиссии отмечается, что, согласно лицензии номер 60, компания "АрменТел" должна приложить все усилия для предоставления своим абонентам современных и эффективных услуг. А по договору о предоставлении услуг сотовой связи, заключаемого со своими потребителями, "АрменТел" обязан обеспечить качественную мобильную связь.

Комиссия отмечает, что периодические проверки качества связи показали, что предоставляемые "АрменТел"-ом услуги не соответствуют принятым нормам. А с 30 июня 2005 года качество предоставляемых "АрменТел"-ом на территории РА "GSM" услуг ухудшились, что констатируется официальными заявлениями самой компании. Кроме того, указывается на высокий процент недосягаемости звонков.

В ответ на запрос комиссии по защите экономической конкуренции, Министерство транспорта и связи сообщило, что начиная с 1 июля 2005 года качество предоставляемой "АрменТелом" GSM-сотовой связи продолжает оставаться слишком низким и не соответствует стандартам, установленным европейскими компаниями. В распоряжении комиссии находятся также три письма АрменТел"-а, адресованные министру связи, в которых компания признается, что предоставляемые ею услуги "GSM" неудовлетворительного качества. В решении комиссии "АрменТел" признается хозяйствующим субъектом, имеющим доминирующее положение на товарном рынке.

Отметим, что представители компании "АрменТел" не согласились с аргументами, представленными комиссией. Так, юрист компании Артак Хачатрян отметил, что "АрменТел" не получал от министерства какого-либо документа относительно высокого процента недосягаемости звонков. А качество предоставляемых компанией услуг ухудшилось с того дня, когда на армянском рынке телекоммуникаций начал свою деятельность второй оператор сотовой связи - компания "Viva Cell", и "АрменТел" уже не имела доминирующего положения.